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    国庆假期出行忙 便民服务暖人心
    发布时间:2019-10-08 14:36:45    信息来源:遵义营运管理中心    发布人:zhangxc    浏览数:

      金秋十月好心境,举国欢腾迎国庆。正值国庆7天长假,天公作美,气候宜人,许多人都选择此时外出游玩、走亲访友,而遵义营运管理中心遵义收费站的“红城之花”们,依然坚守在她们的岗位上,为南来北往的司乘朋友,提供暖心的便民服务。

      10月3日下午,遵义收费站内训师刘艳青正在值守便民服务亭时发现一名年近七旬的老人家手拄拐杖,颤颤巍巍的想从遵义站出口收费广场向对面走去。由于是免费期间,车辆通行的速度非常快,老人家离出口通道又十分近,很容易发生安全事故。刘艳青连忙迎上前去,搀扶着老人,由于老人家的腿脚有些不便,刘艳青便耐心的引导着老人家,将老人送到了对面,老人家连声称谢。

      同样是国庆免费期间,当班收费员刘琳琳正在入口车道保畅,她发现一辆黑色的小车在驶入免费通道后没有开上高速,而是靠边停下,车上下来一名拿着奶瓶的“奶爸”,朝着收费通道走来,刘琳琳主动迎上前去询问男子是否需要帮助,男子有些不好意思的说车上的小奶娃饿了,可是没有热水冲奶粉,孩子饿得哇哇大哭,家长心里也很是心疼,这不上高速收费站了想来碰碰运气,看看有没有热水。刘琳琳微笑着接过奶瓶告诉这名奶爸:“先生,你放心吧,热水随时都有的,我们24小时为司乘免费提供便民服务设施。”说话间,刘琳琳已经接好了热水帮司机冲好了奶粉。司机连连道谢,刘琳琳回以热情的微笑道:这是我们应该做的。

      这只是“红城之花”便民服务的一个缩影,据了解,国庆节期间,遵义收费站开启的便民服务平台共计为司乘提供热水80次,问询服务120次,发放矿泉水40余瓶,为创建“红城之花”服务品牌不懈努力,为创建“多彩贵州、最美高速”、“多彩贵州、平安高速”献出自己的一份力量。

    国庆假期出行忙 便民服务暖人心

    搀扶老人通过收费广场

    国庆假期出行忙 便民服务暖人心

    为“奶爸”送上冲好的牛奶

    国庆假期出行忙 便民服务暖人心

    为司乘发放矿泉水

     

      (遵义收费站 肖雪梅 文/图)